En Catalina Tea, priorizamos la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con los productos adquiridos, puede solicitar un reembolso conforme a nuestras condiciones de devolución.
Condiciones de Devolución
- Para solicitar una devolución, debe contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
- Los productos deben devolverse en su empaque original, sin usar y sin daños.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de suplementos alimenticios o productos de té que hayan sido abiertos o utilizados.
Proceso de Devolución
- Envíe un correo electrónico a info@catalinateashop.com o contáctenos al (544) 150-3534 para iniciar su solicitud de devolución.
- Una vez aprobada la solicitud, envíe el producto en su empaque original junto con la factura al domicilio que le indiquemos por courier.
- Tras recibir el producto y realizar las verificaciones necesarias, se completará el proceso de devolución y se emitirá el reembolso.
Dirección de Devolución
Mahmutbey Mahallesi, Taşocağı Yolu Caddesi, Polat Tower Sitesi No:1/48, Bağcılar, Estambul
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre el proceso o las condiciones de devolución. ¡En Catalina Tea, estamos a su lado en cada paso!
Té de hierbas
Consejos sobre alimentación
Café
Colágeno
Grupos de tres